PR специалист или комьюнити менеджер является фронтменом компании и ее продуктов. Это тот человек, который работает с аудиторий: гасит негатив, формирует и удовлетворяет потребности, распространяет позитив. Этот человек является связующим звеном между клиентами и теми, кто разрабатывает и предоставляет продукт или услугу. Что же находится в голове пиарщика и комьюнити менеджера?